Macanchik Опубликовано 20 часов назад Поделиться Опубликовано 20 часов назад Пошаговое руководство для уверенных и спокойных покупок на платформе Покупки в интернете — это удобно, быстро и выгодно. Но возникает вопрос: а как потом понять, где мой заказ и когда он придёт? Особенно если вы оформили сразу несколько товаров от разных продавцов. На Kракен даркнет маркетплейс процесс управления заказами и отслеживания доставки организован так, чтобы покупатель чувствовал себя уверенно и спокойно. В этой статье расскажем, как работать с системой заказов и отслеживать их статус шаг за шагом Что такое Kraken ? Kraken — это современная платформа для покупки цифровых и физических товаров (в зависимости от продавца), где акцент сделан на удобство, простоту интерфейса и прозрачность условий Важно: платформа не использует криптовалюту, и все расчёты проходят привычными способами — картой, электронными кошельками или сервисами моментальной оплаты Где искать информацию о своих заказах? После регистрации и первой покупки у вас появляется доступ к Личному кабинету, где находится весь раздел, связанный с заказами. Вам доступны следующие разделы: Мои заказы История покупок Текущий статус доставки Обратная связь с продавцом Запросы на возврат / отмену заказа Как найти список своих заказов? Войдите в аккаунт на Kraken Перейдите в раздел Личный кабинет Выберите вкладку “Мои заказы” Тут вы увидите таблицу со всеми вашими заказами, в том числе: Дата заказа Название товара Статус оплаты Статус доставки (если товар физический) Кнопки: “Скачать”, “Отследить”, “Оставить отзыв” и др. Какие статусы доставки могут быть? Если вы покупаете цифровой товар (шаблон, PDF, Excel и т.п.), доставка происходит моментально, и в статусе будет: “Доступно для скачивания” — вы можете перейти по ссылке и загрузить файл сразу. Если вы заказали физический товар (например, блокнот, комплект наклеек, коробку с распечатанными шаблонами), возможны следующие статусы: Ожидает отправки — продавец получил заказ и скоро его отправит Передано в доставку — заказ отправлен, можно отследить по трек-номеру В пути — заказ едет к вам Доставлено — товар получен Отменён — заказ был отменён (по вашей инициативе или продавца) Как отследить доставку? Если товар отправляется физически, Kraken предоставляет возможность ввести и отслеживать трек-номер прямо в личном кабинете. Пошагово: Перейдите в заказ Нажмите кнопку “Отследить доставку” Откроется окно с трек-номером и ссылкой на сайт доставки Нажмите на ссылку — вы попадёте на сайт службы доставки с подробным маршрутом Вы также будете получать уведомления на почту о смене статуса, особенно если вы включили push-оповещения. Что делать, если у вас несколько товаров в одном заказе? На Магазин kraken интернет kra35.cc вы можете купить несколько товаров сразу от разных продавцов. В этом случае: У каждого продавца будет свой заказ и доставка Вы получите несколько писем на почту В разделе "Мои заказы" они будут отображаться как отдельные строки Важно: доставка может быть разной по скорости, стоимости и службе — платформа предупреждает об этом при оформлении Как связаться с продавцом, если возник вопрос? У Kraken реализована функция “Написать продавцу”, которая появляется в каждом заказе. Вы можете задать любой вопрос: — Когда отправка? — Почему нет трек-номера? — Можно ли изменить адрес? — Есть ли инструкция к товару? Важно: продавцы обязаны ответить в течение 24 часов (или быстрее — по правилам платформы). Можно ли отменить заказ? Да, Kraken позволяет отменить заказ, если он ещё не был отправлен продавцом. Это особенно актуально для физических товаров, но даже цифровой заказ можно отменить до момента скачивания (если вы передумали или ошиблись с покупкой). Отмена происходит через: Кнопку “Запросить отмену” в заказе Подтверждение причины Ждёте ответа от продавца и решения платформы (чаще всего — за 1 рабочий день) Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Можно ли отслеживать заказы с телефона? Да! Kraken полностью адаптирован под мобильные устройства. Через мобильный браузер или приложение вы можете: Проверять статус Получать push-уведомления Загружать цифровые файлы Общаться с продавцами Удобно, если вы в пути или не у компьютера. Лайфхаки по управлению заказами Добавляйте товары в избранное перед покупкой — чтобы быть уверенными в своём выборе Ведите календарь получений (особенно если подарки) Проверяйте наличие бонусов в заказе (часто авторы добавляют их после покупки) Всегда оставляйте отзыв — это поможет другим и поднимет вашу репутацию на платформе Подведём итог Официальный Kraken сайт делает процесс управления заказами максимально прозрачным, удобным и безопасным Вы в любой момент видите статус Получаете уведомления о каждом шаге Можете отследить доставку Связаться с продавцом Вернуть заказ при необходимости И главное — всё это в пару кликов! Не забудьте включить уведомления в аккаунте, чтобы не пропускать обновления статусов и новых товаров от любимых продавцов! Создай кьюар код онлайн бесплатно. Тут ты можешь узнать много нового и интересного https://telegra.ph/Kak-ispolzovat-rasshirennye-filtry-dlya-poiska-tovarov-na-Kraken-sajt-marketplejs-kkrakforumcc-07-26 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Перейти к содержанию
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.